Conditions générales
de vente
Art. 1 - Champs d’applications
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes faites auprès de Brindilles & co. via le site internet ou les réseaux sociaux.
La validation de toutes commandes implique la prise de connaissance des conditions générales de vente et l’acceptation des termes dans leur intégralité.
En passant commande, vous déclarez être âgé de minimum 18 ans révolu et d’avoir la capacité d'accomplir des actes juridiques ou à défaut d'être en possession d'une autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.
Art. 2 - Produits
Commercialisant des produits saisonniers en petites quantités, les stocks disponibles sont soumis à des variations en fonction des récoltes possibles. En cas d'indisponibilité de l’un des produits, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Une éventuelle alternative au produit souhaité sera proposée.
Bien que les informations relatives aux vertus des plantes aromatiques et autres produits soient issus d’ouvrages de références, elles sont délivrées à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager la responsabilité de Brindilles & co.
Brindilles & co. ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mésusage d’un de ses produits ou par non-respect des précautions et conditions d’hygiène ainsi que de sécurité ou d'allergies lors de l’utilisation d’un de ses produits.
Les photos des produits affichées sur le site et les réseaux sociaux ne pas contractuelles. La marchandise peut varier en termes de colorations et d'emballages.
Art. 3 - Prix
Les tarifs sont exprimés en CHF.
Brindilles & co. se réserve tous droits de modifications de tarifs. Ces derniers peuvent évoluer à tout moment en fonction des politiques tarifaires en vigueur. Néanmoins, les changements de prix n’ont pas d’effet rétroactif, et n’ont de cet fait aucune influence sur les commandes préalablement passées.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison. Le click&collect (retrait sur place à Neyruz) est gratuit. En cas d’envoi postal, des frais supplémentaires seront ajoutés lors de la finalisation de la commande. Les tiges et branches décoratives ne peuvent être envoyées par poste.
Art. 4 - Commandes
Les commandes se font soit par e-mail via le formulaire du site internet: www.brindilles-and-co.ch soit via la messagerie de la page Facebook Brindilles & co. ou la page Instagram brindilles_and_co.ch
Toute commande fait l'objet d'une confirmation par message écrit.
Brindilles & co. met tout en œuvre pour traiter les commandes dès réception du paiement dans les plus brefs délais.
Pour toutes commandes en grande quantité (mariage, baptême, cérémonie,...) une prise de contact au préalable est conseillée afin de garantir la disponibilité des produits.
Dans le cadre d’une revente par un tiers, une remise de 15% sur la fcature finale est appliquée. Il est du ressort du commerce revendeur de fixer son prix de revente en fonction de la marge souhaitée.
Art. 5. Modalités de paiement
Le paiement est requis en avance et se via TWINT ou par virement bancaire. Les coordonnées bancaires/TWINT seront transmises par e-mail une fois la commande passée.
Art. 6 - Retraits et Livraisons
Le click&collect (retrait sur place à Neyruz) est gratuit. Ce dernier se fait sur rendez-vous uniquement.
Si un envoi postal est souhaité, celui-ci est calculé en fonction des tarifs en vigueur et comprend également une participation aux frais d’emballage. Brindilles & co. s’engage à emballer les produits de manière à éviter un maximum les dommages liés au transport. Un numéro de suivi est communiqué au client par écrit.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Toute erreur d’adresse de livraison sera réexpédiée aux frais du client.
Brindilles & co. ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement, de dommages liés au transport ou de perte de colis.
Brindilles & co. ne livre pas de colis en case postale, ni en dehors du territoire suisse.
Art. 7 - Retours et droits d’échange
Les articles ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut majeur, tel que par exemple un contenant défectueux hors dommages liés au transport (liste non exhaustive).
Le client devra s’assurer de l’état de la marchandise au moment de la réception. Dans le cas d’un article endommagé, une réclamation formulée par écrit avec photo à l’appui devra être envoyée dans un délai de 5 jours à compter de la date de livraison à : contact@brindilles-and-co.ch
Si le défaut est avéré, Brindilles & co. s’engage à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Art. 8 - Litiges et droits applicables
Brindilles & co. ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.
A défaut d’une procédure amiable entre les parties, tout litige découlant des présentes conditions générales de vente est soumis aux autorités tribunales fribourgeoises concernées.
Art. 9 - Politique de confidentialité
Brindilles & co. s’engage à traiter toutes données à caractère personnel avec la plus stricte confidentialité. Les informations recueillies via le formulaire de contact servent uniquement aux traitements des commandes ou des demandes personnalisées. Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.
Brindilles & co. se réserve le droit de présenter les produits commandés comme références sur le site internet ou tout autre support promotionnel, tels que les réseaux sociaux.
Art. 10 - mentions légales
Brindilles & co. constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du code de la propriété intellectuelle. Le site et l’ensemble des éléments qui le composent sont la propriété exclusive de Brindilles & co. ou des tiers ayant donné l’autorisation d’utilisation. Toutes reproductions partielles ou intégrales d’éléments, quelles qu’elles soient sont soumises à une demande d'autorisation écrite auprès de Brindilles & co.